Introducción a los teléfonos IP y las interfaces web
Los teléfonos IP (Protocolo de Internet) son un componente esencial de los sistemas de comunicación modernos, especialmente en empresas que dependen de la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol).
A diferencia de los teléfonos tradicionales que utilizan redes conmutadas por circuitos, los teléfonos IP transmiten llamadas de voz a través de una red de datos utilizando internet. Este sistema reduce costes y ofrece funciones mejoradas como el correo de voz a correo electrónico, el desvío de llamadas y más.
Una ventaja significativa de los teléfonos IP es su interfaz web, que permite a los usuarios y administradores configurar ajustes, gestionar contactos y actualizar el firmware directamente a través de un navegador web.
Esta facilidad de acceso puede ser crucial para la resolución de problemas, la optimización del rendimiento y el mantenimiento de la seguridad mediante actualizaciones regulares del firmware.
Problemas de acceso a las interfaces web de teléfonos IP
Con el rápido ritmo de las actualizaciones de los navegadores web, las versiones más recientes de Chrome, Firefox y Microsoft Edge han implementado verificaciones de seguridad más estrictas.
Estas medidas de seguridad mejoradas pueden impedir que accedas a la interfaz web de teléfonos IP con firmware obsoleto.
Por ejemplo, los teléfonos Cisco CP78xx y CP88xx con firmware antiguo de 3PCC a menudo no permiten el acceso web. Al intentar navegar a la IP local del teléfono, podrías encontrar mensajes como:
En algunos casos, presionar “skip” en el dispositivo físico debería permitir el acceso a la interfaz web del teléfono en tu navegador.
Sin embargo, a veces podrías encontrarte con una pantalla de espera en blanco como esta:
Soluciones para acceder a la interfaz web de dispositivos con firmware obsoleto
Usa una versión anterior del navegador web
Una solución sencilla para acceder a estos dispositivos es utilizar una versión compatible y más antigua del navegador web. Los navegadores más antiguos no tienen las estrictas verificaciones de seguridad que se encuentran en las versiones más recientes, lo que puede facilitar el acceso a la interfaz web del teléfono IP.
Las versiones portátiles de Firefox, por ejemplo, pueden ser particularmente útiles. Puedes encontrarlas en:
PortableApps.com
Una vez que obtengas acceso a tu dispositivo utilizando un navegador portátil, se recomienda encarecidamente que actualices el firmware a la última versión. Actualizar el firmware garantizará que en el futuro puedas acceder con navegadores web regulares y actualizados, eliminando la necesidad de depender de versiones obsoletas.
Actualiza el firmware del teléfono utilizando la secuencia de arranque
Además de usar un navegador antiguo, actualizar el firmware del teléfono IP es una solución más permanente. Muchos teléfonos IP, incluyendo modelos como el Cisco CP78xx y CP88xx, soportan actualizaciones de firmware a través de su secuencia de arranque. Aquí están los pasos generales para actualizar el firmware:
- Obtener el firmware más reciente: Descarga el firmware más reciente para tu modelo de teléfono IP desde el sitio web del fabricante, como Cisco.
- Desplegar un servidor TFTP: Configura un servidor TFTP (Protocolo Trivial de Transferencia de Archivos) en tu red local para alojar los archivos de firmware.
- Configurar la opción 150 del DHCP: Ajusta la configuración del DHCP en tu servidor local para que apunte al servidor TFTP. La opción 150 se usa para especificar la dirección del servidor TFTP a los teléfonos IP.
- Reiniciar el dispositivo: Reinicia el teléfono IP. Durante el proceso de arranque, el teléfono obtendrá una dirección IP y las opciones necesarias del servidor DHCP.
- Descarga del firmware: El teléfono debería comenzar a descargar el firmware desde el servidor TFTP.
- Reinicio automático: Después de la descarga del firmware, el teléfono se reiniciará automáticamente con el firmware actualizado.
Seguir estos pasos garantizará que tu teléfono IP ejecute el firmware más reciente, mejorando la compatibilidad y la seguridad.
Consideraciones adicionales
Es importante señalar que los modelos Cisco CP78xx y CP88xx con firmware 3PCC no son los únicos dispositivos afectados por este problema. Se han observado problemas similares con teléfonos IP de otros fabricantes. Verifica siempre las últimas actualizaciones de firmware para tu modelo específico de dispositivo y sigue las directrices del fabricante para las actualizaciones de firmware.
Al tomar estos pasos, podrás mantener el acceso a la interfaz web de tu teléfono IP y asegurar que tu dispositivo se mantenga seguro y funcional.
