Los servicios de telefonía VoIP han crecido enormemente en popularidad en los últimos años. Hoy en día, el protocolo VoIP más utilizado es el protocolo SIP (Session Initiation Protocol).
En el artículo sobre llamadas VoIP en Android hablábamos sobre las grandes posibilidades que VoIP ofrece a los usuarios de Android. En este post, te enseñaremos cómo configurar tu teléfono Android para hacer llamadas SIP.
Con el creciente uso de teléfonos inteligentes en las empresas y fuera de ellas, muchos usuarios están buscando una solución que les permita realizar llamadas SIP en teléfonos Android.
Todo esto es posible y muy fácil de hacer. ¿Quieres descubrir cómo? Te lo contamos.
Qué es SIP y su importancia en la comunicación VoIP
El Protocolo de Inicio de Sesión (SIP, por sus siglas en inglés) es un protocolo de señalización utilizado para iniciar, mantener y finalizar sesiones de comunicación multimedia en tiempo real.
SIP es un componente fundamental en el ecosistema de comunicaciones VoIP, ofreciendo una combinación única de interoperabilidad, escalabilidad, costos reducidos y funcionalidades avanzadas.
Su adopción permite a individuos y organizaciones mejorar significativamente la calidad y eficiencia de sus comunicaciones, adaptándose fácilmente a las necesidades cambiantes del entorno digital actual.
Requisitos para las llamadas SIP en Android
Las llamadas VoIP pueden realizarse y recibirse desde cualquier dispositivo que admita el protocolo SIP. Esto incluye a los dispositivos Android. Google, en su lista de preguntas frecuentes, también cuenta cómo configurar llamadas SIP en Android (lo encontrarás como llamadas con Wi-Fi).
El soporte SIP ha estado presente en Android durante mucho tiempo, desde que se introdujo en la versión 2.3 en 2010, también conocida como Gingerbread.
Esto significa que cualquier teléfono inteligente moderno que ejecute el sistema operativo Android podrá realizar llamadas SIP e integrarse con proveedores de VoIP, como VoIPStudio.
Algunos proveedores de VoIP ofrecen aplicaciones exclusivas para smartphones en iOS y Android que permiten a sus usuarios realizar llamadas a través de su servicio. Aunque otros proveedores no dispongan de aplicaciones propias, no quiere decir que estas llamadas no puedan llevarse a cabo.
Por ejemplo, VoIPstudio es un servicio que admite el protocolo SIP. Un usuario de VoIPstudio puede usar sus datos de acceso a la cuenta con cualquier otro cliente SIP de Android para hacer llamadas.
Existen muchas aplicaciones de VoIP de terceros que admiten llamadas SIP, ya ofrezcan servicios de VoIP o no. Algunas de ellas son gratuitas y otras requieren un pago único previo a usar el servicio.
Aunque estas últimas aplicaciones pueden proporcionar características adicionales, no todos los usuarios las necesitarán. Por tanto, es posible realizar llamadas con protocolo de inicio de sesión SIP desde Android de forma completamente gratuita.
Cómo configurar SIP en Android
Requisitos previos para configurar SIP en Android
Configurar SIP en Android no es una tarea difícil. Es un proceso sencillo que no debería llevar más de unos pocos minutos en cualquier teléfono. Todo lo que necesitas es una cuenta con un proveedor de servicios VoIP y un teléfono Android.
Antes de comenzar con la configuración de SIP en Android, es importante asegurarse de que tu dispositivo es compatible. La mayoría de los smartphones modernos con Android soportan SIP nativamente, especialmente aquellos con versiones de Android 4.0 en adelante.
Sin embargo, algunos fabricantes pueden deshabilitar esta funcionalidad en ciertos modelos o en versiones personalizadas del sistema operativo. Para confirmar la compatibilidad, revisa la configuración de llamadas de tu dispositivo y busca la opción de “Cuentas SIP” o “Configuración de SIP”.
Si en tu dispositivo Android no lo encuentras, consulta con el fabricante.
Tutorial paso a paso para configurar la cuenta SIP en Android
Activación de la funcionalidad SIP en tu dispositivo Android
- Accede a la configuración: Abre la aplicación de “Configuración” en tu dispositivo Android.
- Configuración de llamadas: Navega hasta “Llamadas” o “Configuración de llamadas”, dependiendo de la versión de Android y la interfaz del fabricante.
- Cuentas SIP: Busca la opción “Cuentas SIP” o “Configuración de SIP” y selecciona “Añadir cuenta”.
Registro y configuración de una cuenta SIP
Información de la cuenta: Ingresa la información proporcionada por tu proveedor de servicios SIP, que usualmente incluye:
- Nombre de usuario: El identificador de tu cuenta SIP.
- Contraseña: La clave de acceso asociada a tu cuenta.
- Servidor SIP: La dirección del servidor SIP de tu proveedor.
- Puerto: Usualmente es 5060, a menos que tu proveedor indique lo contrario.
En el caso de VoIPstudio, puedes encontrar tu nombre de usuario, contraseña y dominio SIP seleccionando el perfil en el panel Mi Cuenta. Escríbelo en un papel o guárdalo en una nota en el móvil o en el ordenador.
Aquí está lo que necesitas hacer.
Paso 1: Accede a la configuración de tu teléfono Android
Abre la aplicación del teléfono, y en la parte superior derecha, accede a las opciones y ve a Ajustes.
Paso 2: Accede a la configuración de ajustes SIP
Ve a Cuentas de llamada y, a continuación a Ajustes Avanzados y Ajustes SIP. Ten en cuenta que en tu móvil el acceso puede ser diferente, pero en general tendrás que encontrar algún apartado que se llame Cuentas SIP, Ajustes SIP o similar, o también Llamadas WiFi o similar.
Paso 3: Configura tu cuenta
Una vez en Ajustes SIP tendrás que crear una nueva cuenta en Añadir Cuenta, introducir los datos de tu cuenta que tendrás anotados (usuario, contraseña y servidor) y guardar la configuración.
Paso 4: Recibir llamadas SIP en Android y otras configuraciones
Si lo deseas, también es posible recibir llamadas SIP en Android. Para ello, marca la opción de Recibir llamadas entrantes. La ubicación de la configuración también variará.
Otro aspecto a tener en cuenta es que es posible gestionar todas las llamadas realizadas por teléfono, no solo las llamadas SIP.
Depende de cada usuario si quiere seleccionar la mejor opción para su situación. Pero generalmente es mejor dejar que la aplicación gestione solamente llamadas SIP. De esta forma, las llamadas normales serán ejecutadas por la aplicación de marcador predeterminada por el teléfono.
Aplicaciones prácticas de las llamadas SIP en Android
Las llamadas SIP (Protocolo de Inicio de Sesión) en dispositivos Android ofrecen múltiples aplicaciones prácticas tanto para uso personal como empresarial. A continuación, se describen algunas de las aplicaciones más comunes y útiles de esta tecnología.
Uso personal de llamadas SIP en Android
- Llamadas internacionales económicas: Las llamadas SIP permiten a los usuarios realizar llamadas internacionales a tarifas mucho más bajas en comparación con las redes de telefonía tradicionales.
- Movilidad: Permite recibir y realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet, eliminando la necesidad de estar en un lugar específico.
- Integración de dispositivos: Los usuarios pueden integrar sus llamadas SIP en diferentes dispositivos, como smartphones, tablets y laptops, asegurando que nunca se pierdan una llamada importante.
Uso empresarial de llamadas SIP en Android
- Reducción de costes: Las empresas pueden reducir significativamente sus gastos en telecomunicaciones al utilizar llamadas SIP en lugar de líneas telefónicas tradicionales.
- Escalabilidad: Las empresas pueden agregar fácilmente nuevas líneas y extensiones sin necesidad de invertir en infraestructura adicional.
- Funciones avanzadas: Integración con sistemas de CRM, conferencias múltiples, grabación de llamadas y más, mejorando la eficiencia y productividad.
- Trabajo remoto: Permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, manteniendo la comunicación fluida y accesible.
Beneficios de las llamadas SIP en Android
Uno de los mayores beneficios de VoIP es que las llamadas se pueden hacer desde una amplia gama de dispositivos, desde clientes de softphones en un ordenador hasta teléfonos IP.
El uso de un teléfono IP específico ofrece la mejor experiencia. Especialmente para los empleados que utilizan el sistema de telefonía en el ámbito comercial, debido a que están equipados con el hardware necesario para proporcionar opciones como videoconferencia, botones para la retención de llamadas y otras funciones.
Sin embargo, hay muchas situaciones en las que los usuarios solo necesitan realizar o recibir llamadas sin necesidad de utilizar alguna de las funciones adicionales. Por ejemplo, cuando un vendedor necesita hacer una llamada para cerrar una gran venta pero está viajando o fuera de la oficina.
Solución de problemas comunes durante la configuración
- Problemas de registro: Si tu cuenta SIP no se registra, revisa que los datos ingresados (usuario, contraseña, servidor) sean correctos. Verifica también que tu conexión a Internet sea estable.
- Problemas de audio: Si experimentas problemas de audio, asegúrate de que los puertos RTP no están bloqueados por tu firewall o NAT. Puedes habilitar la opción “Mantener vivo NAT” en la configuración SIP.
- Desconexiones frecuentes: Si las llamadas se desconectan frecuentemente, intenta ajustar el intervalo de registro a un valor menor en la configuración avanzada.
- Calidad de la llamada: Para mejorar la calidad de la llamada, considera cambiar el códec de audio en la configuración avanzada a uno más eficiente como G.711 o G.729, si tu proveedor lo soporta.
Hacer llamadas en Android es muy fácil con VoIPstudio
Como puedes comprobar no se necesitan conocimientos técnicos para comenzar a hacer llamadas SIP en Android. Aunque muchos de los proveedores ofrecen su propia aplicación, puede que no tengan todas las características que tu negocio necesita.
VoIPstudio es una opción altamente recomendable para realizar llamadas SIP desde dispositivos Android debido a su facilidad de uso, calidad de llamada superior, seguridad y amplia gama de funcionalidades avanzadas.
Su soporte técnico, flexibilidad, coste y efectividad, lo hacen ideal tanto para usuarios individuales como para empresas en crecimiento.
Para una mejor experiencia en el uso de nuestro servicio, recomendamos la descarga de nuestro softphone, disponible para Android En Google Play.
Preguntas frecuentes sobre llamadas SIP en Android
¿Cómo configuro una cuenta SIP en mi dispositivo Android?
Ve a los ajustes de tu dispositivo, selecciona la opción de ‘Cuentas SIP’ en la configuración de llamadas, añade una nueva cuenta e ingresa los detalles proporcionados por tu proveedor de servicios SIP. Guarda los cambios y verifica la conexión.
¿Las llamadas SIP son gratuitas?
Las llamadas SIP pueden ser gratuitas si ambos usuarios utilizan la misma red o aplicación SIP. Sin embargo, las llamadas a números de teléfono tradicionales o internacionales pueden incurrir en cargos dependiendo del proveedor de servicios SIP.
¿Puedo usar llamadas SIP con mi número de teléfono actual?
No directamente. Las llamadas SIP utilizan una dirección SIP proporcionada por tu proveedor de servicios SIP, que es diferente de tu número de teléfono tradicional. Sin embargo, algunos proveedores ofrecen servicios para integrar o transferir tu número de teléfono actual a una cuenta SIP.
¿Cuáles son los requisitos para usar SIP en mi dispositivo Android?
Necesitas un dispositivo Android compatible, una conexión a Internet estable, una aplicación SIP instalada y una cuenta con un proveedor de servicios SIP.
¿Son seguras las llamadas SIP?
Las llamadas SIP pueden ser seguras si se siguen buenas prácticas de seguridad, como el uso de cifrado (TLS para la señalización y SRTP para los medios), contraseñas fuertes y actualizaciones regulares del software.
