Funcionalidades de centralita virtual PBX

Elige un número de teléfono para que tus clientes puedan llamarte gratis.

Elige un número local de nuestra creciente lista de países y ciudades.

Graba tus llamadas y almacénalas sin límite. El sistema cumple con la PCI.

VoIPstudio cumple con las regulaciones relevantes sobre llamadas de emergencia.

Accede a información detallada sobre las colas, esperas, duración de llamada, etc.

Trae tus números cuando vengas a VoIPstudio, ¡la portabilidad es gratuita!

Administra VoIPstudio desde cualquier lugar con nuestro intuitivo portal web.

Reenvío automático en caso de fallo de Internet. Nunca pierdas una llamada.

Acceso simultáneo desde un teléfono de sobremesa, softphone o aplicación móvil.

Gestiona todos tus teléfonos SIP con un solo clic de aprovisionamiento central.

Convierte al instante cualquier pantalla en un wallboard de call center.

Crea una interfaz profesional y gestiona los teléfonos de tu empresa de manera intuitiva.

Buzón de voz personalizable para cada extensión. Acceso online, por teléfono o email.

Dirige las llamadas entrantes a la persona adecuada con nuestra operadora automática.

Extensiones de 4 dígitos para llegar rápidamente a todos los contactos de tu empresa.

Haz que siempre conteste la persona adecuada con los grupos de llamada.

Distribuye llamadas entrantes de forma efectiva con colas ACD personalizables.

Construye un servicio de atención de llamadas acorde al ritmo de tu negocio.

Mensajes personalizados e interludios musicales para las llamadas en espera.

Transfiere llamadas fácil y rápidamente con nuestro directorio de empresa.

Transfiere llamadas a cualquier extensión, en cualquier parte del mundo.

Avisos de llamadas entrantes cuando llegan, incluso si la línea está ocupada.

Las llamadas pueden ser contestadas por cualquier agente de un grupo.

“Estacionamiento" virtual de llamadas, listas para ser recogidas por los agentes.

Envía mensajes SMS a través de nuestro softphone y del panel de control.

Envía y recibe faxes desde el panel de control a tu pasarela de fax.

Crea automáticamente mensajes de audio en ocho idiomas.

¿Llamando a Italia? Presenta un identificador de llamadas italiano sobre la marcha.

Crea rápidamente salas de conferencia virtuales para un número ilimitado de participantes.

¡Muestra y cuenta! Comparte tu pantalla con otros usuarios de VoIPstudio.

Comparte archivos con los miembros del equipo, mejorando las llamadas en conferencia.

Irrumpe e interrumpe las llamadas en vivo para hablar con todos los participantes.

Haz una llamada en vivo y dale algunas pistas útiles a tu agente en "modo susurro".

Pasa y escucha las llamadas en vivo para revisar el desempeño de los agentes.

Mira quién está disponible para una llamada con los indicadores de presencia.

Mueve agentes entre puestos y reconfigura los servicios telefónicos en segundos.

Ahorra tiempo enviando un mensaje a tus colegas en lugar de llamar.

Informa a tus compañeros de equipo antes de transferirles la llamada.

Lleva VoIPstudio contigo donde vayas con nuestras apps para Android e iOS.

Desvío automático de llamadas a múltiples números externos, móviles o fijos.

Haz conexiones instantáneas con la función click to call.

Convierte automáticamente mensajes de voz en transcripciones de email.

Recibe notificaciones de escritorio para tus llamadas y responde con un clic.

VoIPstudio se integra de inmediato con tus aplicaciones y CRM favoritos.

Configura tu propio panel de control para seguir lo que importa en tiempo real.

Controla los KPIs de tu equipo desde el panel de control: tiempos de espera, llamadas perdidas, etc.

Rastrea llamadas en tiempo real para resolver cuellos de botella, tiempos de espera prolongados, etc.

Categoriza y etiqueta las llamadas, en el histórico o en tiempo real. Mejora el análisis filtrando por etiquetas.

VoIPstudio ya está integrado con CRMs populares como Salesforce y Zoho.

La integración con Zapier permite integrar VoIPstudio con unos simples zaps.